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Postulants

Internship Assistant(e) chef de réception (h/f) - nic000323

chez Hyatt à Nice en categorie restauration-hotellerie

Hyatt Regency NiceGuest Service Operations - Nice (France)Vous aurez la responsabilité de toujours fournir un excellent niveau de service à vos clients et contribuer au bon fonctionnement et à l’efficacité de la réception de l’hôtel.Vos mission seront notamment les suivantes :Assister le Chef
de Réception dans ses missions, assurer la continuité de ses fonctions pendant
son absence.Assurer les tâches
propre au descriptif de poste de réceptionniste / caissier incluant le travail
de night-auditor en cas de remplacement.Encadrer et gérer
l’ensemble du personnel de la réception et de la caisse. Recruter, former et
animer le personnel dont il organise le travail et les plannings.Responsable de la
facturation et des encaissements.Veiller au respect
dela législation du travail dans son service.Participer à la
gestion et au suivi du programme d’upsell réception.Gérer le
relationnel clientèle tout au long du séjour(demandes, plaintes/litiges/délogements clients).Participer à
l’élaboration du budget de son service.Gérer les balances
des comptes clients et leur fiabilité.Animation de
formations internes.Accueillir et suivre le séjour des clients
VIP.Rédiger toute correspondance mise dans les
chambres (lettres de bienvenue, excuses, etc.).Connaitre et analyser les résultats du
programme de satisfaction clientèle.Mettre à jour des fichiers clients
(profiles notes).APPLY NOW
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Internship Plagiste (h/f) - saison 2016 - can000637 chez Hyatt à Cannes 03-09-2017


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Date de l'annonce 23-08-2017
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