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Postulants

CDD Assistant(e) Administration des ventes E-commerce H/F

chez Piscine Clic à Antibes en categorie commercial-marketing

Piscine Clic est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits et d’équipements pour piscines et spas. Entreprise à taille humaine en pleine expansion, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV E-commerce pour une durée de 6 mois (début du contrat : courant mars).

Description du poste :

Après une première formation individuelle approfondie à notre métier et à nos produits, vous intégrerez le Service Clients et ADV. Vous participez à des missions visant au renforcement de la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous aurez pour principales missions :

Contact clientèle :
- Répondre à la hotline téléphonique et aux e-mails clients
- Traitement et validation des commandes par téléphone
- Suivi des demandes

Administration des ventes :
- Demander les disponibilités et suivre les approvisionnements
- Résoudre les litiges fournisseurs
- Assurer le suivi des livraisons clients
- Résoudre les litiges transporteurs
- Administrer les remboursements

Administration après-vente :
- Gestion du SAV
- Gestion des retours clients


Profil recherché :

Vous suivez actuellement une formation [bac +2/3 gestion/ventes]
• Vous êtes attiré par le secteur du E-commerce, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Sens très marqué pour le service client et le travail en équipe
• Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et proactif
• Excellente expression écrite & orale


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CDI Technico-Commercial Sédentaire chez Piscine Clic à Antibes 01-03-2017


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Date de l'annonce 01-03-2017
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