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Postulants

CDD 2016-4509 - Agent de réservation H/F

chez Lucien Barriere à Cannes en categorie restauration-hotellerie

Profil de poste : Commercial/Agent de réservation

Contrat : CDD

Description du poste :

Directement rattaché(e) au responsable des réservations, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

. Réceptionner les appels et les demandes des clients
. Mise à jour des systèmes de réservation en ligne
. Enregistrer les informations clients dans le kardex
. Découverte des besoins du client, proposition commerciale selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere,
. Gestion administrative des dossiers (suivi des dossiers et relance téléphonique des clients
Traitement journalier de fax et d'e-mail)



De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe. Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais. La connaissance de l'italien est appréciée.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Word, Excel )
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.
Aptitude à la vente, sens de l'accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonome.

Niveau d'études min. requis : Bac + 2/3

Langue / Niveau :

Anglais : Courant

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Date de l'annonce 28-08-2016
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