<< Job précédent / Previous Job -- Job Suivant / Next Job >>
0

Postulants

CDD 2016-4512 - Guest Service Agent H/F

chez Lucien Barriere à Cannes en categorie restauration-hotellerie

Profil de poste : Accueil/Standardiste

Contrat : CDD saisonnier

Description du poste :

. Traiter les appels internes et externes de l'établissement selon les procédures d'accueil téléphonique en vigueur.

. Identifier les demandes Clients et renseigner l'application de suivi des demandes Clients selon les procédures définies préalablement.

-Connaître les clients réguliers, leurs habitudes et être pro- actif dès que la situation le permet

- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion dans toute situation

- Se tenir informé des actualités de l'établissement et informer les clients sur les manifestations et visites

- Répondre à toutes les demandes de service en leur indiquant le référent

- Prendre en compte les suggestions et demandes formulées en s'assurant de leur bonne transmission aux personnes concernées

- Faire remonter toute insatisfaction clientèle à sa hiérarchie

- Veiller et s'assurer du niveau de satisfaction clientèle




De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe sur un poste similaire.
Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle, une très bonne élocution et un langage courtois. Vous êtes autonome, vous avez l'esprit d'initiative et le goût du service client.
Anglais courant exigé, deuxième langue étrangère souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.


Niveau d'études min. requis : Bac / Bac Pro

Langue / Niveau :

Anglais : Bilingue

« Retourner aux catégories - Go back to category


Recent jobs at Lucien Barriere
CDI 2017-5314 - Responsable revenue management H/F chez Lucien Barriere à Cannes 14-07-2017
CDD 2017-5136 - Hôte(sse) d'Accueil / Contrôleur des entrées H/F chez Lucien Barriere à Cannes 14-07-2017
CDD 2017-5308 - Commis de restauration H/F chez Lucien Barriere à Cannes 14-07-2017
CDD 2017-5304 - Contrôleur des entrées H/F chez Lucien Barriere à Cannes 14-07-2017
Internship Frcanh1-561 - agent de reservation h/f chez Lucien Barriere à Cannes 18-06-2017


Recommandez cet emploi à un ami - Recommend to a friend
Date de l'annonce 28-08-2016
Vu: 524 fois