<< Job précédent / Previous Job -- Job Suivant / Next Job >>
0

Postulants

Internship Assistant chef de réception (h/f) - nic000383

chez Hyatt à Nice en categorie restauration-hotellerie

Hyatt Regency NiceGuest Service Operations - Nice (France)Vous aurez la responsabilité de toujours fournir un excellent niveau de service à vos clients et contribuer au bon fonctionnement et à l’efficacité de la réception de l’hôtel.Vos mission seront notamment les suivantes :Assister le Chef de Réception dans ses missions, assurer la continuité de ses fonctions pendant son absence.Assurer les tâches propre au descriptif de poste de réceptionniste / caissier incluant le travail de night-auditor en cas de remplacement.Encadrer et gérer l’ensemble du personnel de la réception et de la caisse. Recruter, former et animer le personnel dont il organise le travail et les plannings.Responsable de la facturation et des encaissements.Veiller au respect dela législation du travail dans son service.Participer à la gestion et au suivi du programme d’upsell réception.Gérer le relationnel clientèle tout au long du séjour (conflits, …).Participer à l’élaboration du budget de son service.Gérer les balances des comptes clients et leur fiabilité.Animation de formations internes.Assister le client en cas de situation d’urgence (vol, agression, etc.).Accueillir et suivre le séjour des clients VIP.Rédiger toute correspondance mise dans les chambres (lettres de bienvenue, excuses, etc.).Connaitre et analyser les résultats du programme de satisfaction clientèle.Mettre à jour des fichiers clients (profiles notes).APPLY NOW
« Retourner aux catégories - Go back to category


Recent jobs at Hyatt
Internship Assistant directeur commercial (h/f) - can000968 chez Hyatt à Cannes 09-08-2018
CDI Réceptionniste - cdi - (h/f) - nic000192 chez Hyatt à Nice 09-08-2018
CDD Réceptionniste - cdd - (h/f) - nic000507 chez Hyatt à Nice 09-08-2018


Recommandez cet emploi à un ami - Recommend to a friend
Date de l'annonce 23-04-2018
Vu: 71 fois